Πολιτική απορρήτου & συμμόρφωση GDPR

1. Ιδιωτικότητα Χρηστών και Προστασία Δεδομένων

• Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο.

• Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Δεν θα πουλήσουμε, ενοικιάσουμε ή διανείμουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

2. Σχετική Νομοθεσία

2.1. Η ιστοσελίδα μας και τα εσωτερικά μας συστήματα συμμορφώνονται με:

• Τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 2018 (2016/679 GDPR)

• Τον Ελληνικό Νόμο για την Προστασία Δεδομένων 2019/4624

2.2. Για την παροχή των υπηρεσιών του ξενοδοχείου μας, απαιτείται η συλλογή ορισμένων προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε και Επεξεργαζόμαστε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους εξής λόγους:

3.1. Για την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας στο ξενοδοχείο μας.

Κατά τη διαδικασία κράτησης, το check-in ή τη συμμετοχή σας σε δραστηριότητες του ξενοδοχείου, συλλέγουμε στοιχεία όπως: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, τηλέφωνο, email, αριθμό ταυτότητας ή διαβατηρίου, ημερομηνία γέννησης, ειδικά αιτήματα, στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμό πιστωτικής κάρτας), ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης.

3.2. Δεν συλλέγουμε «ευαίσθητα» προσωπικά δεδομένα (γενετικά, βιομετρικά, υγείας), εκτός αν τα παρέχετε εθελοντικά για να βελτιώσουμε τη διαμονή σας (π.χ. αλλεργίες, αναπηρίες).

3.3. Συλλέγουμε δεδομένα από τις επίσημες σελίδες μας στα κοινωνικά δίκτυα, όταν τα χρησιμοποιείτε εθελοντικά.

3.4. Παρακολούθηση επισκεψιμότητας ιστοσελίδας

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για την ανάλυση της επισκεψιμότητας. Τα δεδομένα είναι ανώνυμα και δεν ταυτοποιούν τους χρήστες.

3.5. Φόρμες επικοινωνίας & email

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω φόρμας ή email, τα στοιχεία σας δεν αποθηκεύονται στη σελίδα ή σε τρίτους επεξεργαστές δεδομένων. Η επικοινωνία γίνεται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (SSL).

Εάν είστε κάτω των 15 ετών, απαιτείται συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα για τη συλλογή προσωπικών δεδομένων.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

• Για την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας σύμφωνα με τη νομοθεσία.

• Για την εξατομίκευση των υπηρεσιών μας και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

• Για αποστολή προσφορών ή ενημερώσεων, εφόσον το επιθυμείτε (μπορείτε να διαγραφείτε όποτε θέλετε).

• Για ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών μας.

• Ενδέχεται να διαμοιραστούμε δεδομένα με συνεργαζόμενους φορείς (π.χ. ταξιδιωτικά γραφεία, διοργανωτές συνεδρίων) μόνο για επιβεβαίωση κρατήσεων.

• Σε περιπτώσεις συνεργασίας με τρίτους (π.χ. ταξί, ενοικιάσεις αυτοκινήτων), διαμοιραζόμαστε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα.

• Για επικοινωνία με τις αρμόδιες αρχές, εφόσον απαιτηθεί.

5. Αποθήκευση, Διατήρηση & Ασφάλεια Δεδομένων

• Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου (PMS) συμβατό με το GDPR, σε ασφαλή χώρο στις εγκαταστάσεις μας.

• Εφαρμόζουμε πολιτικές ασφαλείας, backup, κρυπτογράφηση και περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

• Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο είστε ενεργός πελάτης ή όσο απαιτείται από τη νομοθεσία.

• Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση HTTPS για την επικοινωνία με την ιστοσελίδα μας.

Πολιτική διατήρησης:

• Ψευδωνυμοποίηση ανενεργών λογαριασμών: μετά από 10 χρόνια

• Διαγραφή ακυρωμένων κρατήσεων: μετά από 10 χρόνια

6. Τρίτοι Επεξεργαστές Δεδομένων

Συνεργαζόμαστε μόνο με τρίτους που συμμορφώνονται με τη σχετική νομοθεσία.

7. Παραβιάσεις Δεδομένων

Σε περίπτωση παράνομης παραβίασης δεδομένων, θα ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές εντός 72 ωρών από τη διαπίστωση του περιστατικού.

8. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Yannis Hotel, Ελλάδα
Email: info@yannis.gr

9. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)

Για επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων:
Email: info@yannis.gr

10. Ενημερώσεις – Αναθεωρήσεις Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται ανά διαστήματα σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις του κλάδου. Σας προτείνουμε να ελέγχετε τακτικά τη σελίδα για τυχόν αλλαγές.

Τελευταία αναθεώρηση: Ιούνιος 2025